Hotell Shangri La Kuala Lumpur ligger i stadens centrum, nära sevärdheter som Kuala Lumpur Tower (1 km), Petronas Towers (1 km), Merdeka Square (2 km), Jamek-Moskén (1,5 km) och Kuala Lumpur Convention Centre (500 m). Till den internationella flygplatsen är avståndet 45 km från hotellet. Vid hotellet finns 24 h reception, foajé med hissar, kassafack att hyra, business service finns i Club Lounge med sammanträdesrum och gratis internet (kabel/trådlöst), lokaler för konferenser och fester, ett brett urval av restauranger, salonger och barer, Fitness & Spa Centre med bastu, ångbad, massage & hydro-pool och gym, butik, frisersalong och blomsterhandel. Utomhus finns pool, barnpool, solterrass, trädgårdar samt tennisbana. Rummen har luftkonditionering, TV med filmkanaler, direkttelefon, röstbrevlåda, radio, kassafack, skrivbord, internet (kabel/trådlöst), välfylld minibar/kyl, te/kaffebryggare samt badrum med kar/dusch och hårtork. Möjlighet till 24 h roomservice. Hotellet har egen gratisparkering. Närmaste allmänna kommunikationer: Dang Wangi tunnelbanestation, Bukit Nanas Monorail station, Raja Chulan Monorail station.