Hotell Phoenix är beläget i hjärtat av Orchard Road, intill Somerset MRT Station, med shopping, nöjen och restauranger alldeles utanför dörren. På hotellet finns restaurang/cafe, lobby lounge, livsmedelsbutik, diskotek och mötes/konferensrum. Hotellrummen har badrum/dusch, telefon, minibar, safe, kaffe/tekokare, hårtork och TV. Alla rum har även en multimedia-dator (med internet, videospel, VCD/CD-spelare och turistinformation).