Eurostars Gran Madrid är beläget i området Alcobendas, 13 km från centrum av Madrid och 10 km från Madrid Barajas internationella flygplats. På hotellet finns reception 24h, bar, restaurang, frukostbuffet, gym, bastu, parkering och tvättmöjligheter. Hotellrummen är utrustade med badrum/dusch, hårtork, minibar, safe, telefon, TV och luftkonditionering.