Hotel Puerta de Toledo är beläget vid Madrids historiska centrum, nära Kungliga palatset, Kungliga Operan och Plaza Mayor. Intill hotellet finns metro, turistbuss, lokala bussar och taxi. På hotellet finns reception, restaurang, bar, konferensemöjligheter, bagagerum, tvättmöjligheter, biluthyrning och parkering. Hotellrummen har samtliga bad/dusch, wc och hårtork. Telefon och kabel-TV. Möjlighet för trådlös Internetuppkoppling. Luftkonditionering. Rökfria rum mot önskemål.