Metropole Phuket passar både affärs- och fritidsresenärer. Utanför hotellet finns shoppingområden och lokala marknader. Hotellet har reception, lobby, sällskapsrum, restaurang, café, bar, rumservice, safe samt tvätt- och kemtvättservice. Det finns internet, bankettfaciliteter, konferenscenter, mötesrum, balsalar, pool, barnpool, fitnessrum och massage. Alla rum har luftkonditionering, TV, IDD-telefon och kylskåp.