Crowne Plaza Chicago Metro Downtown ligger några hundra meter från Chicago OTC Metra, 600 m från Civic Opera House och 1,5 km från the Millennium Park. Hotellet har hiss, reception, safe, sällskapsrum, fria dagstidningar, bar och restaurang. Det finns center för affärsresenärer, Wi-Fi, mötesrum, festfaciliteter, fitnessrum och parkering (extra avgift). Rummen är utrustade med telefon, TV, CD-spelare, klockradio, Wi-Fi, safe, kaffe/tekokare, strykjärn/strykbräda, hårtork, badrum samt balkong. Rum med 2 sängar med möjlighet att nyttjas av 4 personer. Alla använder de befintliga sängarna.