The Carlton on Madison Avenue ligger mellan de två områdena Gramcery Park och Murray Hill och mellan 28th och 29th Street, med stort utbud av restauranger, bistron och cafeer i omgivningarna. Till varuhuset Macy's, Union Square och Madison Square Garden är avståndet ca 800 m, till Times Square och Broadway 2 km och till Central Park 3 km. Nämaste flygplats, La Guardia, ligger 12 km från hotellet. På hotellet finns reception 24h, concierge service, foajé, hissar, salong, restaurang, bar, business centre, mötes/konferensfaciliteter och WiFi-anslutning. Alla rum har badrum med kar/dusch, badrockar och make up-spegel, minibar, kassafack, skrivbord, väckarklocka, direkt-telefon med röstbrevlåda, trådlöst internet, kabel-TV, strykjärn och strykbräda samt luftkonditionering. Möjlighet till roomservice (06:00-23:00) och tvättservice (extra avgift). Rum med 2 sängar kan nyttjas av 4 personer, förutsatt att alla delar befintliga sängplatser. Hotellet har valet-parkering för gästerna.