Avboka/Omboka

Om du önskar göra ändringar i de uppgifter du angett som beställare vid bokningstillfället så debiterar vi en avgift på 90kr för att korrigera dessa. Läs mer

Om du bestämmer dig för att omboka eller avboka din biljett utan att flygbolaget ändrat din resa , innebär det en frivillig ändring. Läs mer

Reser du inom 30 dagar och ditt flyg har ställts in av flygbolaget? Se återbetalningsförfarandet. Läs mer

Tänk om det händer att du gör något fel när du bokar din flygbiljett. Du kanske har stavat ett namn fel eller fyllt i fel datum eller valt fel rutt? Ta då kontakt med vår kundtjänst så snart som möjligt. Läs mer

Om du får pengar tillbaka när du avbokar din biljett, beror på avbokningsvillkoren för din biljett och orsaken till avbokningen. Vi kommer att informera dig angående detta efter att du har fyllt i avbokningsformuläret. Avbokningsvillkoren och maxbeloppet av kostnaderna varierar mellan flygbolag och biljett. Läs mer

Huruvida det är möjligt att ändra ditt flygdatum eller rutt beror på biljetten du har bokat. Varje biljett har sina egna villkor. Villkoren för din biljett hittar du under bokningen vid betalningssteget. Läs mer

På grund av Corona situationen har vi för närvarande längre hanteringstid än normalt vilket innebär att vårt svar på din ändringsförfrågan tar längre tid än du är van vid. Läs mer

Om du vill ändra datum, rutt eller båda i din bokning, fyller du i ändringsformuläret på vår hemsida. För att göra en namnändring eller korrigering, kontakta vår kundtjänst. Ett helt annat namn på resenären är i de flesta fall aldrig tillåtet. Läs mer

Om du vill avbryta din bokning, kan du göra detta genom att fylla i avbokningsformuläret. Du kommer få ett e-mejl från oss inom 24 timmar med avbokningsvillkoren och -kostnaderna. Läs mer

Om du får pengar tillbaka när du avbokar din biljett beror på avbokningsvillkoren för din biljett. Vi informerar dig om detta efter att du har fyllt i avbokningsformuläret. Läs mer

När flygbolaget återbetalar din biljett eller en del av den, begär vi en s.k. Refund från dem. I många fall är detta en automatisk process där vi kan behandla din återbetalning nästan omedelbart. Läs mer

På grund av en tidtabellsändring utförd av flygbolaget kan det hända att flyget du har bokat blir inställt. Flygbolaget kommer då oftast erbjuda dig ett ersättningsflyg. Läs mer

Om namnet på din flygbiljett inte är det samma som namnet i ditt pass, behövs det ändras. Läs mer

Om datumet på din flygbiljett inte stämmer överens med planerade flygdatumet, går det oftast bra att ändra mot en ändringsavgift. Läs mer