Huruvida du har rätt till återbetalning om du avbokar din biljett beror på skälet till avbokningen samt flygbolagets och biljettens villkor. Vi kommer att meddela dig om detta efter att huvudbokaren har begärt avbokning via My Trips.
Om flygbolaget tillåter avbokningen kommer vi att ta ut en avgift på 215 SEK (eller motsvarande belopp i lokal valuta) per biljett, plus flygbolagets avbokningsavgift. Serviceavgifter och beloppet för tilläggstjänster återbetalas inte.
Men om du har köpt Utökade villkor för återbetalning och Grundläggande återbetalningsvillkor har du rätt att få tillbaka 75 % av biljettpriset (exklusive bokningsavgiften, kostnaden för Avbokningsskydd och andra produkter eller tillval) om du avbokar minst 24 timmar före avresa. För grundläggande avbokningsskydd kräver vi ett officiellt läkarintyg eller dödsattest för att påbörja återbetalningen vid en avbokning. Med Grundläggande återbetalningsvillkor får du tillbaka beloppet inom 15 dagar. Med Utökade villkor för återbetalning inom 48 timmar
Om avbokning inte är möjligt kan du försöka ändra din biljett. Det är möjligt att du fortfarande kan använda biljetten vid ett senare tillfälle.
